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FAQ

Answer

Nous effectuons nos livraison 24h après la commande, en vu de mieux préparer avec soin votre marchandise.

Answer

Nous proposons une large gamme de produits alimentaires, incluant :

  • Fruits & Légumes frais 

  • Céréales & féculents

  • Tubercules & Racines 

Et bientôt une large fourchette d'autres produits.

Answer

Oui. Tous nos produits frais sont soigneusement sélectionnés chaque jour pour garantir leur qualité et leur fraîcheur.

Nous travaillons directement avec des producteurs et des fournisseurs de confiance.

Answer

Oui, nous livrons à domicile dans plusieurs zones en République Démocratique du Congo, plus précisement dans le Grand Katanga, et bientôt au delà des frontières de la province.

Lors de votre commande, entrez votre adresse pour vérifier si la livraison est disponible dans votre région. Les frais de livraison varient selon la distance.

Answer

Oui. Le montant minimum de commande est de 10 000 FC pour bénéficier de la livraison à domicile. En dessous de ce montant, la livraison peut ne pas être possible ou entraîner des frais supplémentaires.

Answer

Contactez-nous immédiatement après la livraison (dans un délai de 24h) avec une photo du produit concerné. Nous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.

Answer

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n’a pas encore été préparée. Contactez notre service client dès que possible pour toute modification.

Answer

Après validation de votre commande, vous recevrez une notification avec les détails de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans votre espace client.

Answer

Absolument. Nous proposons des conditions avantageuses pour les achats en gros ou réguliers. Contactez notre service commercial pour une offre personnalisée.

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